在国内外市场格局剧变、阿里电商平台一哥地位岌岌可危的时代节点，马云作为阿里巴巴创始人，4月10日在阿里内网以花名“风清扬”发表题为《致改革致创新》的帖子。马云总结改革一年变化是：“不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户值轨道。” 他肯定了阿里巴巴集团董事长蔡崇信和集团CEO吴泳铭组成的新管理层在过去一年推行的系列变革，并称阿里重新回到健康成长的轨道。面向未来，马云定调要更加积极、更加主动速的改变自己，需要更大力度的改革。这是马云在2019年卸任阿里巴巴集团董事局主席后的五年间，首次长篇分享公司改革创新以及未来前景。帖子迅即在行业和社媒平台掀起涟漪。知情人士说，马云此时表态，除了为新管理层站台、稳定军心之外，其意也在于鼓舞士气，剑指未来三到五年。马云发出内部信函肯定改革，与蔡崇信最近接受采访时的讲话相呼应。蔡崇信4月3日接受挪威主权财基金首席投资官的采访中说，“我们知道阿里落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁”。他还称，在某种程度上阿里有点自食其果，阿里真正的客户是使用其App购物的人，而阿里并没有给他们最好的体验。在内部审视和反思后，做的第一件事就是认错误，第二件事就是进行组织结构变革。资本市场已对阿里巴巴犯错给予惩罚。2020年以来，阿里股价震荡下跌，当前股价不到2020年最高值的四分之一，市值一度被第三大电商平台拼多多超越。同时，阿里核心主业淘天的市场份额虽仍为国内第一，但是持续被拼多多以及兴趣电商抖音、快手蚕食。值得关注的是，马云和蔡崇信的讲话都提到技术变革时代的关键词：AI。马云说，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变。“AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”蔡崇信则指出，拥有一个内部专门开发的、好用的大型语言模型是非常重要。他说：“电商业务是你可以拥有最多、最丰富的AI用例的地方之一，可以尝试使用虚拟更衣室，AI自行生成照片、产品描述等。”阿里过去一年进行组织结构变革，也与AI密切相关。搜狐科技文章分析指出，蔡崇信去年9月从张勇手中正式接手阿里，随之而来的是大刀阔斧的改革，从业务、组织战略再到高管任命进行纠偏。在业务层面，阿里明确集团的战略重心和优先级，聚焦电商和云计算两大核心业务。在张勇主导下，原本打算将盒马、阿里云分拆独立上市的计划均已暂停。有分析指出，如果通用人工智能（AGI）浪潮最后成为第四次工业革命，那么阿里现在最重要的资产就是阿里云。让阿里云不再分拆，应该也是这层考虑。作为两大核心业务之一，云计算从某种程度上来说决定了阿里的未来。聚焦电商主业，锚定云计算+AI，撑起了未来阿里的更大想象空间。电商是根基所在，云计算和AI则代表着整个科技产业的未来，也可能是阿里实现关键一跃的重要推动力。这条战略路线清晰坚定，也最符合阿里当前发展所需。马云疾呼，在AI时代，阿里正当其时。那么在面对拼多多抖音等夹击，他会是带领阿里迎战AI浪潮，在电商平台战火中突围的那个男人吗？2020年，马云在陆家嘴论坛的公开演讲后，他个人和企业状况都起了变化。蚂蚁集团IPO计划暂停，作风高调的马云也开始沉潜，同年底从公众视野消失。此后，马云似乎就过着闲云野鹤般的归隐生活。他去过日本、西班牙、泰国，现身游艇、吃过寿司、看过拳赛，日子过得很逍遥，他还和全球各国知名人士合影，留下游玩的足迹，甚至有人怀疑他早已移民，不会再回到中国。2023年，马云回来了2023年3月，马云被拍到现身于杭州，此后阿里出现一系列变化。3月28日，阿里巴巴集团宣布一拆六，启动组织变革。在阿里巴巴集团之下，设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司。6月20日，阿里换帅。张勇宣布，将于9月10日卸任集团董事局主席兼CEO职务，此后专职担任阿里云智能集团董事长兼CEO。集团执行副主席蔡崇信将出任集团董事会主席；吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO，同时继续兼任淘天集团董事长。这番排兵布阵只能是马云的手笔。9月10日晚，张勇如期宣布卸任阿里集团董事会主席和CEO职务，同时意外地也辞去阿里云的一号位职务。报道说，马云从闲云野鹤状态重回“戎马”，他回到中国后，一方面是基于对经济形势、大环境的敏锐判断，大刀阔斧地对内改革，另一方面又游离于明确职务以外，身份更像是运筹帷幄的“定海针”、“导向标”。阿里巴巴集团总裁迈克尔·埃文斯在2023年6月接受媒体采访时说，马云对阿里的关心程度与“刚创立公司时一样”。同样在2023年，阿里在股东层面也发生转折巨变。2023年第四季，马云增持价值约5000万美元的阿里巴巴股票，持股比例升至4.3%以上，取代软银，成为阿里巴巴最大单一股东。在资本唱空阿里之际，马云站了出来，用行动回应外界对阿里的看衰。今天的阿里很像低谷期的微软？网红经济学家任泽平将今天的阿里类比之前低谷期的微软，“虽然面临很多困难，但也可能是最有希望的时刻。”2012年，微软刚经历了台式机到移动互联网转型惨败，市值被谷歌超越，手机操作系统输给苹果IOS、谷歌安卓，收购诺基亚以巨亏告终，还要面对缠身的反垄断官司。无论从哪个角度看，那时候的微软都困难重重。但现在复盘看，2012年也是微软战略变革的重要时刻，比如开始重投云计算，调整管理层，推动公司年轻化，乃至后来投资OpenAI。当年带领微软走出低谷的是CEO纳德拉，他战略聚焦云计算和AI，打了漂亮的翻身仗。那谁又能引领阿里这艘大船渡过怒海？分析认为，没有谁比马云这个大家长更合适。他站出来发文肯定改革创新，就推动了阿里巴巴在港股市场表现强势，4月10日股价一度涨至5.8%，创3月14日以来新高。即便不是如媒体所描述的“从闲云野鹤到重回戎马”，马云在退休后仍是阿里重要的精神图腾，他在关键时刻的发言，都起着锚定航向的作用。